Anglais des affaires

Anglais des affaires

Pour une communication efficace avec les clients, les fournisseurs et les collègues!

Informations pratiques

Diplôme et niveau
Formation pour entreprises et travailleurs
Autre
Durée de la formation
36 h
3 h par semaine
Temps partiel de jour
Formation offerte à
Windsor

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Je désire suivre cette formation :

Vous serez automatiquement dirigé vers le site du Service régional d'admission en formation professionnelle (SRAFP) pour remplir le formulaire d'inscription au programme.

Anglais des affaires

Contenu de la formation

  • Introduction vocabulaire des affaires
  • Protocole à utiliser pour se présenter lors des rencontres d’affaires
  • L’importance de la politesse en affaires (structure, expressions, questions, etc.)
  • Accueil formel et informel
  • Demander ou indiquer le chemin à suivre
  • Service à la clientèle, facturation, retour, type de transport, etc.
  • Les messages téléphoniques
  • Réserver une chambre d’hôtel, acheter un billet d’avion, commander au restaurant, etc.
  • Recevoir un client avec ou sans rendez-vous
  • Comment aborder une situation difficile
  • Idiomes, expressions et vocabulaire de tous les jours en affaires
  • Mise en situation

Pour information

Service aux entreprises
520, boulevard Poirier, Magog (Québec) J1X 0A1
Téléphone : 819 845-1081, poste 0
Télécopieur : 819 868-3392
Courriel : sae@csdessommets.qc.ca

Détails

Prochaine formation : automne 2019
Durée : 36 h
Lieu : Centre d’excellence en formation industrielle – Pavillon Boisjoli
100, rue Boisjoli,
Windsor

Stationnement gratuit

Voir la carte

Coûts – Conditions d’admission

Grâce à un partenariat financier, ce programme est offert à 120 $.

*Pour vérifier votre admissibilité, renseignez-vous auprès du Service aux entreprises de la CS des Sommets.

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